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    2021-10-07

      12月9日,最高人平易近法院进行新闻发布会,发布了《最高人平易近法院关在审理食物平安平易近事胶葛案件合用法令若干问题的注释(一)》(下文简称《注释》)和五个典型案例,从食物平安平易近事责任主体、责任认定和承当等方面作出具体划定。此中,使人存眷的是关在电子商务平台经营者义务和责任的部门,这将为进一步规范收集买卖、庇护网购食物消费者权益供给法令根据。

      今朝,辛巴“燕窝变糖水”售假事务的查询拜访仍在进行,当愈来愈多人分享互联网盈利时,那些加害消费者权益的“直播带货”主播和电子商务平台经营者,可能还没意想到本身已游走在背法边沿。

      最近几年来,在各年夜购物节时代,消费者疯狂“剁手”,常常只看到价钱优惠,却轻忽买卖中“子虚宣扬”“冒充伪劣”的风险。特别是直播带货,网红或明星在产物代言直播时分歧水平存在强调的不实宣扬,乃至发卖“三无”产物。作为收集平台的经营者,有时也存在懈怠保护收集秩序的行动,乃至对售卖的商品缺少严酷审核,没法包管经营者天资、诺言等,乃至消费胶葛居高不下,维权之路漫长。

      按照最高法审讯委员会委员郑学林供给的资料:“2017年至2020年上半年,全国各级人平易近法院一审新收收集购物合同胶葛案件总计4.9万件,此中,约三成胶葛触及电商平台责任承当,而食物类胶葛在收集购物合同胶葛案件中占比接近对折,为45.65%。”可见,在食物类网购合同胶葛中,辨别平台内食物经营者责任、直播带货者责任和电子商务平台经营者的责任至为主要。

      起首,作为收集用户的平台内食物经营者,假如操纵收集发卖明知不合适食物平安尺度的食物造成消费者侵害的,消费者既可以根据合同法的划定究查经营者的背约责任,也能够遵照侵权责任法的划定究查经营者的侵权侵害补偿责任,还可以遵照食物平安法的划定究查经营者的赏罚性补偿责任,即除要求补偿损掉外,还可以向经营者要求付出价款十倍或损掉三倍的补偿金,增添补偿的金额不足一千元的,为一千元。

      其次,经营模式的分歧,电子商务平台经营者的责任也有差别。今朝市场上主流的带货平台,除公共熟知的几个,还各类短视频自媒体平台和小法式。此中,有的是自营模式,有的则采纳为第三方供给买卖平台办事的模式。

      自营模式下,商务平台经营者就是食物经营者,承当的是上述提到的作为收集用户的平台内食物经营者责任。遵照《注释》第七条和第十条的划定,作为经营者的平台,假如经营不合适食物平安尺度的食物同时组成讹诈的,消费者有权选择根据食物平安法第一百四十八条第二款或消费者权益庇护法第五十五条第一款划定主张其承当赏罚性补偿责任,并且这类责任其实不以造成消费者的人身侵害为条件。

      非自营模式下,商务平台经营者并不是平台内的食物经营者,是以商务平台承当的责任也就不是食物经营者的责任,而是收集侵权责任,即当食物经营者操纵收集损害消费者权益,平台知道或该当知道该事实且未采纳需要办法,在此景象下与平台内食物经营者一路承当连带责任。

      固然,收集平台也能够行使侵权责任律例定的“避风港法则”,即当消费者发现食物经营者有损害其权益的行动,向收集办事者也就是平台经营者发出要求其采纳删除、屏障、断开链接等需要办法要求时,平台经营者假如和时采纳了需要办法,则不承当侵权责任,相反则需要对侵害的扩年夜部门与食物经营者承当连带责任。为进一步庇护消费者权益,此次《注释》第三条划定,电子商务平台经营者背反食物平安法第六十二条和第一百三十一条划定,未对平台内食物经营者进行实名挂号、审查许可证,或未实行陈述、住手供给收集买卖平台办事等义务,使消费者的正当权益遭到侵害,消费者主张电子商务平台经营者与平台内食物经营者承当连带责任的,人平易近法院应予撑持。

      按照电子商务法的划定,电子商务平台经营者在其平台上展开自营营业的,该当以显著的体例辨别标识表记标帜自营营业和非自营营业,不得误导消费者。实践中却不乏电子商务平台自营和非自营的误导问题,对此,《注释》第二条予以明白。此中第一款划定,电子商务平台经营者以标识表记标帜自营营业体例所发卖的食物或虽未标识表记标帜自营但现实展开自营营业所发卖的食物不合适食物平安尺度,消费者有权主张电子商务平台经营者承当作为食物经营者的补偿责任。第二款划定,电子商务平台经营者虽非现实展开自营营业,但其所作标识等足以误导消费者,让消费者相信系电子商务平台经营者自营,消费者有权主张电子商务平台经营者承当作为食物经营者的补偿责任。

      直播带货的主播,其行动属在告白代言。遵照告白法、食物平安法和消费者权益庇护律例定,产物代言人只能为其利用过的商品进行保举或证实,假如为关系到消费者生命平安的商品做子虚告白造成消费者侵害的,告白代言人该当与告白主或商品经营者承当连带责任。

      平易近以食为天。此次《注释》为直播带货供给了规范指引,明白领会决胶葛的裁判法则。直播带货当然是生财之道,但毫不能以牺牲消费者好处为价格,要有责任和良知,如许才能延续优化食物网购情况。

      (作者系西北政法年夜学平易近商法学院传授)

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